产品中心
Products

医患关系CRM管理系统

▌系统简介
 
智能·云医患关系管理CRM系统是运用前沿的大数据整合、云计算及软件管理技术,与互联网、物联网技术深度融合,以打造“区域医疗信息平台”为核心价值目标,为智慧医疗提供专业的平台系统搭建服务。
 
与此同时,智能·云医患关系管理CRM系统也是目前针对医院量身打造的先进的客户管理平台,是一套“以患者为中心,以服务为核心”的管理信息系统,为医院提供院前、院中、院后的专业服务。旨在改善医院与患者之间的服务体系的新型管理机制,国内外相关医疗机构现已得到了空前的重视和运用。
 
该平台搭起医院与百姓健康沟通的桥梁,为医院提供三位一体服务于患者的重要渠道,全方位满足患者个性化的医疗服务需求,不仅能够提高医院的服务效率和质量,更是保障患者的满意度最佳解决方案。
 
实践证明,智能·云医患关系管理CRM系统在国内近两百家大型公立、民营及连锁医疗机构的实际应用,医院的良好形象均得到了更好树立,同时也极大地提高了医院的经济效益和社会效益。
 
 
 
系统功能架构
 
 
 
系统架构图
 
 
 
系统应用价值
 
医院
1、诊后随访关怀,赢得患者的信任,增加患者黏性。
2、三级随访,帮助医院更好地贯彻三级评审指标。
3、筛选高价值客户人群,并为其拓展院后延续服务,为医院创造更多营收。
4、及时了解患者诊后疗效、满意度,提升医院医疗、科研、管理水平。
5、营销活动跟踪,及时反馈营销所带来的价值,如用户的转换率、复诊率。
 
患者
1、得到人文关怀,医患关系更和谐。
2、接受专业的健康指导,利于院后康复。
3、预约复诊,改善就医体验。
4、与医生在线沟通,建立医患信任。
5、健康自测,实现移动健康管理。
分享到:
有着对医疗行业深入理解及丰富经验,在建立良好沟通的基础上,保障项目的成功上线
专业实力强
深耕医疗信息化领域,率先采用移动互联网、云计算多种运营模式
上海市双软认证企业,上海市软件行业协会会员,英特尔软件合作伙伴认证会员
综合成本低
通用平台架构,避免二次开发时间费用和人力资源上的不必要浪费
丰富的客户经验,能充分的将客户的业务管理理念、流程在软件中完美落地
个性化需求定制
产品不断免费升级迭代可按需定制
有着行业及客户普遍认可的优质售后服务模式及服务质量
无限拓展价值
专业工程师维护确保医院业务开展及数据安全